Скидочная программа в 1С: Розница и Управление торговлей. Инструкция.

Перед использованием бонусной программы убедитесь, что в вашей 1С настроена интеграция с электронными картами лояльности Statix Pro.

Подключить

Содержание:

1. Прикрепление клиента к чеку
2. Применение скидки по карте покупателя

---

Прикрепление скидочной карты покупателя к чеку

Откройте рабочее место кассира и внесите товары в чек. После чего введите в поле «№ карты клиента» номер карты покупателя и нажмите на кнопку «Информация по карте». На экране отобразится информация о клиенте и его текущей скидке.

---

Применение скидки по карте покупателя

Закройте окно «Информация по карте» и нажмите на кнопку «Списать», чтобы выбрать действие с картой. Выберите «Применить скидку».

Важно! Если вы изменили чек после прикрепления клиента, нажмите на кнопку «Списать» -> «Применить скидку», чтобы обновить расчет скидки.

Бонусная программа лояльности в 1С: Розница и Управление торговлей.…

Перед использованием бонусной программы убедитесь, что в вашей 1С настроена интеграция с электронными картами лояльности Statix Pro.

Подключить

Содержание:

1. Прикрепление клиента к чеку
2. Списание бонусов с бонусной карты покупателя

---

Прикрепление бонусной карты покупателя к чеку

Откройте рабочее место кассира и внесите товары в чек. После чего введите в поле «№ карты клиента» номер карты покупателя и нажмите на кнопку «Информация по карте». На экране отобразится информация о клиенте, его бонусном балансе, размере кэшбэка и доступном для списания кол-ве бонусов в текущем заказе.

Важно! Если вы изменили чек после прикрепления клиента, нажмите на кнопку «Информация по карте», чтобы обновить расчет бонусов для списания.

---

Списание бонусов с баланса карты покупателя

Закройте окно «Информация по карте» и нажмите на кнопку «Списать», чтобы выбрать действие с картой. Выберите «Списать все бонусы», чтобы применить максимальное кол-во бонусов доступное для списания в текущем чеке. Выберите «Ввести число бонусов для списания», чтобы списать произвольное кол-во бонусов.

Бонусы автоматически рассчитаются и применяться в чеке. Далее, закройте чек как обычно, применив нужный тип оплаты.

Накопительная программа лояльности в системе iiko. Инструкция по начислению…

Перед использованием бонусной программы убедитесь, что в вашей системе iiko настроена интеграция с электронными картами лояльности Statix Pro.

Подключить

Содержание:

1. Прикрепление клиента к заказу
2. Начисление чопов (штампов) на карту гостя
3. Списание накопленных подарков с карты клиента

---

Прикрепление накопительной карты гостя к заказу

1. Откройте заказ и нажмите на область «Скидка/Надбавка»
   
2. В открывшемся окне нажмите на кнопку «Карта гостя», введите номер электронной карты клиента и нажмите «ОК».
   
3. Убедитесь, что гость прикрепился к заказу и нажмите «ОК».
   

Если вы совершили ошибку при вводе номера карты или хотите открепить карту от заказа, то нажмите «Удалить». При необходимости повторите процедуру прикрепления гостя.

---

Начисление штампов/чопов на накопительную карту гостя

Просто прикрепите клиента к заказу и добавьте в заказ блюда, которые действуют в накопительной программе лояльности.

Отредактировать список блюд можно в личном кабинете Statix Pro в разделе «Настройки» -> Integrations -> Product & category list (CHOP Increment)

---

Списание подарков с накопительной карты гостя

Прикрепите гостя к заказу (см. скриншоты выше п. 1-3 в «Прикрепление накопительной карты гостя к заказу)

1. Откройте заказ и нажмите на область «Скидка/Надбавка»
2. В открывшемся окне нажмите на кнопку «Карта гостя», введите номер электронной карты клиента и нажмите «ОК».
3. Убедитесь, что гость прикрепился к заказу и нажмите «ОК».
4. Нажмите кнопку «Списать подарок» в под перечнем позиций в заказе.

5. Перед Вами открылось окно с ФИО гостя и его текущим балансом накопленных подарков. Выберите один из них в последующих 2-ух окнах.

6. Выберите модификатор, если блюдо имеет модификаторы и если это обусловлено настройками iikoOffice.

7. Подарочное блюдо автоматически добавится в заказ.

Далее Вы можете продолжить работу с заказом как обычно. После закрытия чека подарок автоматически спишется с баланса карты гостя.

Программа лояльности для r-keeper. Пошаговая инструкция.

Предварительно убедитесь, что у вас установлено совместимое с r-keeper расширение Farcards для электронных карт лояльности Statix Pro.

Подключить

Содержание:

1. Прикрепление карты гостя к заказу
2. Списание бонусов с электронной карты гостя
3. Начисление бонусов (без списания)

---

Прикрепление бонусной или скидочной карты гостя к заказу

1. Откройте стол для редактирования и нажмите на кнопку «Доп»
   
   
   
2. На следующем шаге выберите пункт «Код с клавиатуры»
   
   
   
   
3. Введите номер карты гостя (обычно указан на электронной карте под штрих-кодом) и подтвердите ввод нажатием «зелёной галочки».
   
   
   
   
4. Перед вами открылось окно с информацией по клиенту (ФИО и остаток на бонусном счете). Чтобы закрыть окно, нажмите на любое место в области «Картинка». Если вы не хотите прикреплять текущую карту к заказу, нажмите на кнопку «Отмена».
   
   
   

Карта гостя прикреплена к заказу, далее разберем как провести операцию со списанием бонусов с баланса клиента в пользу оплаты.

---

Списание бонусов с карты гостя

1. После того, как вы успешно прикрепили гостевую карту к заказу, перейдите в раздел «Оплата».
   
   
   
2. Далее выберите пункт «Платёж Рубли».
   
   
   
3. Если необходимо списать бонусы в текущем заказе, то среди предложенных вариантов выберите «Платежные карты». Если списание не предполагается, то проведите оплату заказа как обычно.
   
   
   
4. В открывшемся окне вы увидите под кнопкой ПДС оплаты ФИО клиента и максимальное кол-во бонусов, которое можно списать в текущем заказе. Воспользуйтесь цифровой клавиатурой и введите кол-во бонусов для списания и нажмите кнопку «ПДС оплата».
   
   
   
5. Если бонусов недостаточно, чтобы оплатить заказ полностью, то выберите традиционный тип оплаты, чтобы закрыть остаток по счету наличными или банковской картой.

---

Начисление баллов на бонусный счет клиента (без списания)

Просто прикрепите карту гостя к заказу (см. пункт «Прикрепление карты гостя к заказу») и закройте чек как обычно. После оплаты бонусные баллы автоматически поступят на счет гостя согласно его статусу в программе лояльности.

Бонусная программа лояльности iiko — Инструкция по использованию.

Перед использованием бонусной программы убедитесь, что в вашей системе iiko настроена интеграция с электронными картами лояльности Statix Pro.

Подключить

Содержание:

1. Списание бонусов с электронной карты гостя
2. Начисление бонусов на баланс карты гостя (без списания)

---

Списание бонусов с баланса электронной карты гостя

1. Перейдите в раздел «Касса».
   
2. Нажмите на кнопку «Безналичный рассчет».
   Если в вашей системе iiko настроено несколько типов безналичной оплаты, то откроется список, в котором необходимо выбрать «Statix Pro Bonus».
   
   Важно! Соблюдайте правильную очерёдность. Сначала прикрепите безналичный тип оплаты, только после чего обычный (наличный или банковский).
   Важно! Безналичный тип оплаты Statix Pro Bonus нужно прикреплять ВСЕГДА, вне зависимости от того, будет производится списание бонусов или их начисление.
   
3. После прикрепления безналичного типа оплаты откроется окно, в котором нужно ввести номер карты.


4. После ввода номера карты на экране отобразится информацией о госте, его бонусном балансе, максимальной суммой бонусов (которая может быть использована в текущем заказе) и с кнопками выбора действия.
    
5. Выберите пункт «Списать максимум», если вы хотите использовать максимальное кол-во бонусов, которое возможно списать в текущем заказе (подставится значение из поля «Может быть списано»).
   Выберите пункт «Списать частично», если вы хотите списать конкретное кол-во бонусов в текущем заказе и введите количество.

6. После добавления добавления бонусной оплаты добавьте обычный тип оплаты (наличный или банковский) и нажмите оплатить.
   

---

Начисление на бонусную карту гостя

1. После прикрепления бонусной карты гостя к заказу перейдите в раздел «Касса».
   
2. Нажмите на кнопку «Безналичный рассчет».
   Если в вашей системе iiko настроено несколько типов безналичной оплаты, то откроется список, в котором необходимо выбрать «Statix Pro Bonus».
   
   Важно! Соблюдайте правильную очерёдность. Сначала прикрепите безналичный тип оплаты, только после чего обычный (наличный или банковский).
   Важно! Безналичный тип оплаты Statix Pro Bonus нужно прикреплять ВСЕГДА, вне зависимости от того, будет производится списание бонусов или их начисление.
   
3. После прикрепления безналичного типа оплаты откроется окно с информацией о госте, его бонусном балансе, максимальной суммой бонусов (которая может быть использована в текущем заказе) и с кнопками выбора действия.
    
4. Выберите пункт «Не списывать».
    
   Важно! Не нажимайте кнопку «Отмена», в таком случае бонусная процедура не будет применена к текущему заказу (бонусы не будут начислены после закрытия чека).

5. После нажатия кнопки «Не списывать», прикрепите обычный тип оплаты (наличный или банковский) и нажмите кнопку оплатить.
   

Важно! Не используйте кнопку «Отмена», если вы не планируете открепить карту от заказа. После нажатия кнопки «Отмена» бонусы не будут начислены в текущем чеке без повторного прикрепления карты гостя.

Как использовать переменные в отправке PUSH-уведомлений или в выводе…

Используйте переменные, чтобы отправлять персонализированные рассылки или выводить индивидуальные данные клиентов на электронную карту. Некоторые переменные могут быть недоступны для отдельных CRM-систем.

Как отправить PUSH-сообщение

Управляйте электронными картами Statix Pro через личный кабинет. Создавайте персональные, массовые и сегментированные рассылки пуш-уведомлений, делайте их мгновенными или запланированными на конкретную дату и время.

Выберите подходящий вариант рассылки:

• PUSH-сообщение всем владельцам карт.
• PUSH-уведомление выбранной группе или конкретному клиенту.
• PUSH-уведомление сегменту клиентов.
• Запланированное PUSH-уведомление по всей базе.
• Запланированное PUSH-уведомление сегменту клиентов.

1. Отправить PUSH-сообщение всем владельцам карт.

• Перейдите в раздел «Карты» в левом меню
• В правом верхнем углу нажмите иконку с изображением бумажного самолётика после чего откроется поле для ввода текста сообщения
• Введите текст пуш-уведомления и нажмите кнопку «Отправить всем»

2. Отправить PUSH-уведомление выбранной группе или конкретному клиенту.

• Перейдите в раздел «Карты» в левом меню
• В таблице выберите галочкой одного или нескольких клиентов нажатием на квадратик в первом столбце
• В правом верхнем углу нажмите иконку с изображением бумажного самолётика после чего откроется поле для ввода текста сообщения
• Введите текст пуш-уведомления и нажмите кнопку «Отправить выбранным»

3. Отправить PUSH-уведомление сегменту клиентов.

• Перейдите в раздел «Карты» в левом меню
• В правом верхнем углу нажмите на кнопку «Фильтр» (три полоски в виде воронки)
• Задайте параметры фильтра (например, возраст от 18 до 25 лет) и нажмите кнопку «Применить фильтр»
• В отфильтрованном списке клиентов нажмите на квадратик в шапке таблицы, чтобы выбрать все строки

• В правом верхнем углу нажмите иконку с изображением бумажного самолётика после чего откроется поле для ввода текста сообщения
• Введите текст пуш-уведомления и нажмите кнопку «Отправить выбранным»

4. Отправить запланированное PUSH-уведомление по всей базе.

• Перейдите в раздел «Планировщик PUSH» в левом меню.

• Нажмите на кнопку «Добавить» и перед вами откроется окно с настройками
• Выберите ваш часовой пояс, если отличается от московского времени
• Выберите дату и время в будущем, когда планируете отправить сообщение
• В поле «Выберите получателей» выберите сегмент «Все пользователи»
• Введите текст PUSH-уведомления и нажмите кнопку «Добавить»

• Если вы сделали всё правильно, то вы увидите настроенную рассылку в списке после закрытия окна с настройками

5. Отправить запланированное PUSH-уведомление сегменту клиентов.

• Перейдите в раздел «Карты»
• В правом верхнем углу нажмите на кнопку «Фильтр» (три полоски в виде воронки)
• Задайте параметры фильтра (например, возраст от 18 до 25 лет) и нажмите кнопку «Применить фильтр»
• После чего нажмите на кнопку «Сохранить сегмент»

• В открывшемся окне введите название будущего сегмента и нажмите кнопку «Сохранить»

• Перейдите в раздел «Планировщик PUSH»
• Нажмите на кнопку «Добавить» и перед вами откроется окно с настройками
• Выберите ваш часовой пояс, если отличается от московского времени
• Выберите дату и время в будущем, когда планируете отправить сообщение
• В поле «Выберите получателей» выберите сегмент «Все пользователи»
• Введите текст PUSH-уведомления и нажмите кнопку «Добавить»

Как начислять и списывать бонусы в системе Statix Pro

Пошаговая инструкция как зачислить бонусы на клиентский баланс, используя систему бонусных операций Statix Pro.

Зачисление бонусов

1. В левом меню выберите пункт «Операции с бонусами».

2. Далее выберите вкладку «Зачисление»

3. Введите номер карты клиента, после чего ниже появится информация о владельце карты (имя, размер кэшбека и бонусный баланс).

4. Введите сумму чека и номер чека (необязательно). В поле «Кол-во бонусов», исходя из величины кэшбека и суммы чека, автоматически отобразится количество бонусов, которое будет зачислено на баланс клиента. Если необходимо начислить другое кол-во бонусов, вы можете ввести любое значение.

5. Нажмите кнопку «Сохранить», чтобы начислить бонусы и отправить информацию на карту клиента.

Cписание бонусов