Карты лояльности для iiko
Настройка делится надвое. На стороне iiko задаётся тип безналичной оплаты «Statix Pro Bonus», а правила накопительной программы — список блюд, за которые начисляются штампы, — вы редактируете в кабинете Statix Pro. Карты лояльности для iiko обходятся без отдельного рабочего места: кассир остаётся в штатном интерфейсе, карта гостя «живёт» в кошельке телефона.
- Тип оплаты «Statix Pro Bonus» в iiko, правила начисления — в кабинете Statix Pro
- Кассир работает в штатном интерфейсе кассы, отдельное рабочее место не нужно
- Пошаговые инструкции по iiko в базе знаний
Как это выглядит у гостя и у кассира
Два сценария, оба — в знакомых кассиру окнах.
Списание и начисление бонусов
- Открывает карту в кошельке телефона или называет её номер
- Видит на карте бонусный баланс
- Говорит, сколько бонусов списать
- Оплачивает остаток обычным способом
- Видит на карте обновлённый баланс
- Открывает раздел «Касса» и нажимает «Безналичный рассчет»
- Если типов безналичной оплаты несколько — выбирает «Statix Pro Bonus»
- Вводит номер карты гостя и видит бонусный баланс и максимальную сумму, доступную к списанию в этом заказе
- Выбирает «Списать максимум» или «Списать частично» с указанием суммы, затем добавляет обычную оплату — наличную или банковскую — и нажимает оплатить
- Чтобы только начислить бонусы без списания, на том же шаге нажимает «Не списывать»
Накопительная программа: штампы
- Называет номер электронной карты
- Заказывает блюда, участвующие в накопительной программе
- Видит на карте, сколько штампов накоплено и какие подарки доступны
- Открывает заказ, идёт в «Скидка/Надбавка» → «Карта гостя» и вводит номер карты
- Добавляет блюда в заказ и закрывает чек — штампы начисляются автоматически при закрытии чека
- Чтобы выдать подарок: прикрепляет карту к заказу, нажимает «Списать подарок» и выбирает подарок из текущего баланса — блюдо добавляется в заказ, подарок списывается при закрытии чека
Шаги со скриншотами — в базе знаний.
Что настраивается в iiko, а что в кабинете Statix Pro
| В iiko | В кабинете Statix Pro | Происходит автоматически |
|---|---|---|
| Тип безналичной оплаты «Statix Pro Bonus» | Список блюд и категорий, участвующих в накопительной программе: Настройки → Integrations → Product & category list (CHOP Increment) | Начисление штампов при закрытии чека |
| Оформление карты и анкеты, рассылки, сегменты, аналитика | Списание выбранного подарка при закрытии чека | |
| Обновление баланса на карте гостя |
Два ограничения. Тип безналичной оплаты «Statix Pro Bonus» прикрепляется к заказу всегда и всегда перед обычной оплатой — порядок нарушать нельзя. Список блюд, участвующих в накопительной программе, редактируется в кабинете Statix Pro: блюдо не отмечено — штампы за него не начислятся.
Что входит в электронные карты лояльности
Бонусная система iiko — это карта в мобильном кошельке гостя плюс инструменты в кабинете Statix Pro. Карта добавляется в Apple Wallet или Google Pay, приложение для этого разрабатывать не нужно. Брендирование карты, анкета для выдачи карт, инструменты для рассылок (PUSH-уведомления и SMS) и аналитика работают одинаково везде. Согласия на рассылку собирает заведение.
Типы различаются тем, что видит гость:
Дисконтная
Размер постоянной скидки.
Бонусная
Баланс баллов на оплату части заказа.
Сертификат
Номинал и срок.
Абонемент
Сколько услуг осталось.
Реферальная программа
Код для приглашения знакомых, подключаемый модуль.
Как подключить карты лояльности к iiko
1. Заявка
Разбираем, какая механика подходит и что уже настроено на вашей стороне.
2. Настройка
Оформляем карту и анкету, подключаем к вашей системе.
3. Запуск
Выдаёте первые карты, мы остаёмся на связи на старте.
Начинается всё с заявки. Для интеграции с iiko настраивается тип безналичной оплаты «Statix Pro Bonus» — обычно это делаем мы, но можем выдать инструкцию, и шаг закроет ваш администратор. Список блюд накопительной программы заполняется в кабинете Statix Pro и правится там же. Укладываемся в один день, если вы сразу дадите всю нужную информацию и необходимые доступы. Порядок работы на кассе — в инструкции начисление и списание штампов в iiko.
Сколько стоит: тарифы и что в них входит
Для iiko это плата за срок лицензии плюс отдельная плата за подключаемые модули. Цена лицензии зависит только от срока оплаты: 1 месяц — 3 000 ₽, 6 месяцев — 16 500 ₽, 12 месяцев — 30 000 ₽. При оплате на месяц добавляется интеграционный платёж 3 000 ₽; при оплате на срок от трёх месяцев его нет.
Модули сверх лицензии, цена за месяц:
- верификация номера телефона при получении карты — 200 ₽
- реферальная программа «приведи друга, получи бонус» — 500 ₽
- рандомизация идентификационных номеров карт — 300 ₽
- выявление подозрительных операций с бонусами — 500 ₽
- Телеграм- или МАКС-бот — 2 000 ₽
Берёте только нужное. Для другой системы учёта и для сети точек расчёт отдельный.
Разбор механик — все тарифы и что в них входит.
Как убедиться, что это работает
Пошаговые инструкции по работе с картами в iiko
В базе знаний — два документа со скриншотами каждого окна: инструкция по бонусной программе лояльности в iiko и начисление и списание штампов в iiko. По ним обучают кассира.
Гарантии и условия
Возврата нет, но остановить подписку можно в любой момент. Оформление карты и анкеты на старте берём на себя. Вопрос по механикам или по настройке задайте любым каналом — телефон +7 (499) 301-72-45, sales@statix-pro.ru, мессенджер. Для рассылок сервис даёт только инструменты.
Где это чаще используют
Сценарии выдачи и механики различаются по типу заведения — подробнее на отраслевых страницах. Первая — программа лояльности для ресторана: там разобрано, на каком шаге гостю предлагают карту.
Две ошибки, из-за которых бонусы не начисляются
Нажать «Отмена» при оплате.
Кнопка «Отмена» отменяет начисление бонусов по заказу. Правильно — довести оплату до конца выбранным способом.
Прикрепить обычную оплату раньше «Statix Pro Bonus».
Тип безналичной оплаты «Statix Pro Bonus» прикрепляется к заказу всегда перед наличной или банковской оплатой. Порядок нарушен — бонусы в этом заказе не отработают.
Частые вопросы
Нужно ли что-то доустанавливать на кассу?
Кто настраивает правила начисления?
Что будет, если кассир нажал «Отмена»?
Можно ли списать только часть бонусов?
Нужно ли гостю устанавливать приложение?
Сколько стоит и от чего зависит цена?
У нас сеть точек — как считается тариф?
Оставить заявку
Расскажем, как подключить карты лояльности, если у вас iiko.
Читать дальше
- Инструкция: как отправить PUSH-сообщение — что видит владелец карты и как собрать рассылку.